Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Gizlilik Taahhüdü

Neşe Üresin – Liya Butik (“Şirket”), web sitesi üzerinden ziyaretçiler ve üyeler tarafından kendisine elektronik ortamda iletilen tüm kişisel bilgileri (ad, soyad, adres, e-posta, telefon numarası vb.), ilgili mevzuat kapsamında saklar ve korur. Bu bilgiler, yasal zorunluluklar ve aşağıda belirtilen haller haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

2. Bilgi Kullanım Amaçları

Şirket, elde ettiği kişisel verileri öncelikli olarak aşağıdaki amaçlar için kullanır:

• Sipariş ve Teslimat: Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• İletişim: Üyelik ve sipariş süreçleriyle ilgili bilgilendirme yapmak, gerektiğinde müşteriyle iletişime geçmek için kişisel verilerin kullanılması. İletişim kanalları:
  E-posta: [email protected]
  Telefon: 0501 680 34 00
• Müşteri Desteği: İade, değişim, şikâyet ve talep süreçlerinin yönetilmesi ile müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Pazarlama (Açık Rızaya Bağlı): Üyenin açık rızasının bulunması halinde kampanyalar, indirimler, yeni ürünler ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Üyelere ait hiçbir kişisel veri; satılmaz, kiralanmaz veya Üyenin açık rızası olmaksızın üçüncü şahıslara pazarlama amacıyla aktarılmaz. Ancak aşağıdaki durumlar istisna kapsamındadır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri (ad, soyad, adres, telefon gibi zorunlu bilgiler) ile ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşları.
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı, idari makamların talebi veya yürürlükteki kanunların gerektirdiği hallerde, ilgili resmi kurumlara bilgi verilmesi.

4. Veri Güvenliği Önlemleri

Şirket, Site üzerinden toplanan kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

• SSL Sertifikası: Site, veri iletim güvenliğini sağlamak amacıyla SSL/TLS sertifikası kullanır. Özellikle ödeme aşamalarında iletilen veriler şifrelenmiş kanallar üzerinden aktarılır.
• Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; bu bilgiler doğrudan banka veya ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.
• Sınırlı Erişim: Kişisel verilere yalnızca görev tanımı gereği erişmesi gereken yetkili personel erişebilir, bu erişimler kayıt altına alınır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site performansını artırmak ve istatistiksel analizler yapabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, kullanıcının Site’ye sonraki ziyaretlerinde tercihlerini hatırlamaya ve alışveriş sepeti gibi özelliklerin doğru çalışmasına yardımcı olur.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kısıtlama, reddetme veya silme hakkına sahiptir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, Site’nin bazı fonksiyonlarının tam olarak çalışmayabileceği unutulmamalıdır.

6. Üyelik ve Şifre Güvenliği

Üye, Site’ye giriş yapmak için kullandığı şifrenin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya yetkisiz kişilerin eline geçmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

7. Politika Değişiklikleri

Şirket, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını mevzuat değişiklikleri veya kendi uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

8. İletişim Bilgileri